Holerite Digital + Informe de Rendimentos via App wiipo

Perguntas e
Respostas

FAQ RH

 

INFORMAÇÕES GERAIS 

  1.  

  2. Quem é a wiipo?  

  • A wiipo é uma plataforma digital (app wiipo e wiipo empresas) que nasce para trazer agilidade, flexibilidade, autonomia e tecnologia de ponta. Somos a fintech da Senior Sistemas S.A. e temos o propósito de levar a empresas e pessoas uma nova experiência no consumo de serviços financeiros e benefícios, dando liberdade e poder de escolha.    

 

  1. O que é o app wiipo? 

  • O app wiipo é um aplicativo móvel que permite que os colaboradores das empresas acessem serviços financeiros e benefícios, como o Holerite Digital e o Informe de Rendimentos.
     

  1. O que é o integrador wiipo? 

  • O integrador wiipo é um agente instalado no servidor dos sistemas da Senior Sistemas que permite a sincronização dos dados com a plataforma da wiipo. 
     

  1. O que é o Holerite Digital? 

  • O Holerite Digital é um dos serviços oferecidos pela wiipo. Permite que as empresas disponibilizem o Holerite Digital no app wiipo de seus colaboradores e também, para aqueles que tem pelo menos um holerite publicado no app, pode ser disponibilizado o Informe de Rendimentos. 
     

  1. O Holerite Digital e o Informe de Rendimentos da wiipo substituem as versões impressas? 

  • Sim, ambos são formas modernas e sustentáveis de entregar aos colaboradores. 

  •  

  1. Holerite Digital é previsto na CLT? 

  • Não existem leis sobre holerite. Mas é importante analisar se todos os funcionários terão acesso ao Holerite Digital.  No artigo 464 da CLT é citado que:  Parágrafo único. Terá força de recibo o comprovante de depósito em conta bancária, aberta para esse fim em nome de cada empregado, com o consentimento deste, em estabelecimento de crédito próximo ao local de trabalho. (Parágrafo incluído pela Lei nº 9.528, de 10.12.1997)  

  • Dessa forma, se a empresa faz o deposito bancário, não há obrigatoriedade do recibo com recolhimento de assinatura. Porém é importante observar se não há alguma regra específica na convenção coletiva presente na atividade da empresa. 
     

HOLERITE DIGITAL  

  1.  

  2. Quais são os cálculos do Gestão de Pessoas Senior que são apresentados no Holerite Digital?  

  • A versão atual do serviço permite os cálculos parciais e finais das folhas mensais.  
                         

  1. Se o colaborador for desligado da empresa ele ainda tem acesso ao Holerite Digital e ao Informe de Rendimentos?

  2. Sim, o ex-colaborador pode continuar acessando o app wiipo para visualizar os holerites processados anteriormente. E para o Informe de Rendimentos, basta que o colaborador tenha um holerite antigo publicado ou até mesmo seja feita uma publicação de holerite retroativa. 

  3.  

  1. Se for necessário refazer um cálculo de folha, o app será atualizado?

  2. Sim, basta publicar o cálculo.  

    Quais são os dados cadastrais do colaborador que o integrador precisa para disponibilizar o holerite no app wiipo?  

  • CPF e número do celular pessoal.  

 

  1. O que deve ser feito se o colaborador não receber o Holerite Digital em seu app wiipo?  

  1. Deve ser aberto um chamado para nossa equipe de atendimento/suporte do produto Gestão de Pessoas da Senior. (caminho: Administração de Pessoal > Cálculos> Holerite Digital)   
     

  1. Quais tipos de eventos aparecem no Holerite Digital do app wiipo?  

  • Os eventos serão os mesmos que são gerados para o Holerite/Envelope. Ainda será possível configurar a geração dos eventos 5 e 6, caso seja necessário.  
     

  1. É possível disponibilizar o Informe de Rendimentos no app wiipo? 

  1. Sim, essa funcionalidade estará disponível a partir de 01/03/2021. Basta que a empresa tenha o app wiipo atualizado e o HCM com Módulo de Gestão Pessoal nas versões 6.2.35.53/6.2.34.118 ou superior e o app wiipo atualizado.    

  2.  

       Quais colaboradores têm acesso ao Informe de Rendimentos no app wiipo? 
  1. Todos os colaboradores ativos e inativos, com pelo menos um holerite publicado no app wiipo. 

        
       O Informe de Rendimentos wiipo é o mesmo do HCM? 
  1. Sim. Por meio de uma integração, o Informe de Rendimentos do HCM será disponibilizado no app wiipo, facilitando o acesso. Os colaboradores podem escolher acessar pelo HCM, como já de costume, ou pelo app wiipo.

  2.  

  1. É possível selecionar um grupo de colaboradores para enviar os dados da folha para o app wiipo?  

  • Sim, selecionando grupos conforme as regras de abrangências do Gestão de Pessoas Senior.  
     

  1. Caso eu esqueça ou precise reenviar novamente o holerite digital dos colaboradores é possível? Por exemplo: devido a um recálculo da folha de pagamento?  

  • Sim. Você pode reenviar o Holerite Digital quantas vezes forem necessárias, observando o período e abrangências definidas.  

 

  1. O colaborador consegue ter acesso às informações do app wiipo se estiver de férias? 

  2. A partir da disponibilização das informões para o app wiipo, o colaborador pode acessar quando ele quiser independente dos status dele junto à organização. Basta entrar no app.

  3.  

 

ADESÃO DO SERVIÇO 

 

 

  1. O que a empresa precisa fazer para habilitar o Holerite Digital?  

  • Basta clicar no botão ativar, no momento que aparece a janela (pop-up) do Holerite Digital no sistema de Gestão de Pessoas Sênior e aceitar os termos de uso e política de privacidade. 
       

  1. Como é garantida a segurança dos dados dos colaboradores?  

  • Os dados de validação dos cadastros dos colaboradores sobem para a nuvem da wiipo criptografados, e os dados dos holerites somente são exibidos no aplicativo de um colaborador que tenha aderido aos termos de uso e política de privacidade, tenha o seu cadastro verificado e que tenha passado pela etapa de autenticação por chave, enviado por SMS. 
       

  1. Do que se trata o Termo de Uso e a Política de Privacidade?  

  • Os documentos de Política de Privacidade e Termos de Uso equivalem a um contrato de adesão firmado pela empresa com seus consumidores, quando eles de fato adquirem os produtos ou serviços que são ofertados pela empresa no ambiente digital.  
     

  • Qual o custo da mensalidade do Holerite Digital?  

  • O Holerite Digital é gratuito. Você não precisa de proposta comercial para este serviço. O caminho para a adesão é pela janela (pop-up) Holerite Digital apresentado no sistema Gestão de Pessoas Senior, que aparece ao acessar: menu efetuar cálculo> definições de cálculo> ícone wiipo . 
     

  1. É necessário fazer alguma verificação no cadastro dos colaboradores antes de aderir ao Holerite Digital?  

  • Sim, você precisa ter atualizado o telefone pessoal dos colaboradores, no formato:  
    (99) 99999-9999.  

  •  

CONFIGURAÇÕES 

  1.  

  2. Qual a versão necessária do Gestão de Pessoas Senior para funcionar o Holerite Digital da wiipo? 

  • A empresa precisa ter em ambiente de produção a versão do Gestão de Pessoas 6.2.34.91, 6.2.35.23 disponibilizada dia 07/08/2020 ou posterior. 
     

  1. O que meus colaboradores podem fazer no app wiipo? 

  • Atualmente no app wiipo, o colaborador pode visualizar os holerites do mês, visualizar os holerites anteriores, receber notificação de novos cálculos, compartilhar os holerites por meio de aplicativos de mensagens e ainda baixar o holerite em seu celular.Além disso, agora podem ter acesso aos Informes de Rendimentos.
     

  1. Depois de aderir ao serviço, o que eu preciso fazer para os holerites serem enviados para o app wiipo? 

  • Passo 1: Acessar o modulo Administração de Pessoal, menu Diversos / Definições Holerite Digital, para fazer as configurações dos eventos da folha de pagamento. 

  • Passo 2: Acessar o modulo Administração de Pessoal, menu Cálculos / Holerite Digital, para comandar o processo de geração de holerites e ser enviado para o app wiipo. 

  •  

  • Como disponibilizar o Informe de Rendimentos para os colaboradores pelo app wiipo? 

  • Para saber o passo a passo, clique aqui

  •  

  • É possível colocar a marca da minha empresa no holerite digital apresentado pelo app wiipo? 

  • Na versão atual do serviço ainda não é possível colocar a marca da empresa, o app wiipo exibe o holerite apenas com o nome da empresa. 
     

  1. Como consigo atualizar a versão do HCM? 

  • A versão ficará disponível em um ambiente FTP (servidor que arquiva os apps para atualização), a empresa pode baixar e executar o arquivo de atualizar. Após a execução, toda atualização é feita de forma automática. Essa atualização geralmente é feita pela sua área de TI. 
     

CANCELAMENTO 

  1.  

  2. Como faço para cancelar esse serviço?  

  • Para cancelar o serviço, você precisa mandar um e-mail para holerite@wiipo.comsolicitando o cancelamento do serviço de Holerite Digital. 

  • A empresa também pode optar por simplesmente parar de usar a solução, pois as informações dos colaboradores só ficarão disponíveis no app caso a empresa disponibilize o holerite. 
     

  1. Se minha empresa cancelar o serviço, os colaboradores terão acesso aos holerites enviados até a data do cancelamento?  

  • Sim, os colaboradores continuam tendo acesso ao aplicativo e as funcionalidades que não estão vinculadas a empresas. Além disso, os dados históricos dos holerites sincronizados anteriormente ficam disponíveis.

FAQ Colaboradores

APP WIIPO  

  1.  

  2. Para acessar o holerite digital o colaborador precisa tem um login nos sistemas da Senior?  

  • Não, o login do app wiipo é independente dos sistemas da Senior.  

 

  1. Em quanto tempo o app vai atualizar o cálculo da folha?  

  • Aproximadamente 30 min após a disponibilização pela empresa, já será possível acessar o Holerite Digital com cálculo atualizado no app wiipo. 
     

  1. O app vai mostrar também os cálculos parciais?  

  • Sim, o aplicativo mostra os cálculos parciais e o cálculo final.  
     

  1. Se o colaborador esquecer a senha, é possível recuperá-la?  

  • Sim, para isso basta escolher a opção “Esqueci minha senha” na tela de entrada do aplicativo e seguir os procedimentos.  
     

  1. Por que o app não está encontrando o cadastro do colaborador?  

  • É possível que o CPF informado ou telefone do colaborador não estejam conferindo com o que está cadastrado na empresa. A orientação nesses casos é para que o colaborador procure o RH da empresa para atualização cadastral.  
     

  1. O app vai guardar histórico dos holerites anteriores?  

  • Sim, o aplicativo vai guardar o histórico de holerites a partir da validação cadastral do colaborador no app wiipo.  
     

  1. Qual a versão dos sistemas operacionais Android e IOS para o app wiipo funcionar?  

  • Android: Versão 5 ou posterior.  

  • IOS: Versão 9 ou posterior.  
     

  1. Precisa ter o app para acessar o Holerite Digital?  

  • Sim, o Holerite Digital pode ser acessado somente pelo app wiipo.  

  •  

  • Como solicitar o Informe de Rendimentos pelo app?  

        Acessar o menu do app wiipo > solicitar o Informe de Rendimentos > download do Informe de Rendimentos (quando disponível, você receberá uma notificação)

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