Última atualização: 12 de novembro de 2025

A WIIPO, pertencente ao GRUPO SENIOR, tem como compromisso essencial o tratamento responsável, ético e transparente dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a WIIPO coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que interagem com o site www.wiipo.com.br, bem como as medidas adotadas para garantir segurança, transparência e respeito aos direitos dos titulares.

Se você já é cliente e deseja obter informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais nos produtos WIIPO, consulte os Termos de Uso e a Política de Privacidade disponíveis diretamente no aplicativo WIIPO. Caso deseje informações específicas sobre o tratamento de dados pessoais realizado nos produtos da WIIPO, acesse o PORTAL DE DOCUMENTAÇÃO, onde estão descritos os fluxos e práticas aplicáveis a cada solução.

COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A WIIPO adota práticas de governança e de proteção de dados que visam garantir que o tratamento de informações pessoais ocorra sempre de maneira lícita, leal e proporcional, observando princípios como a finalidade, necessidade, adequação e minimização.

A empresa mantém programas internos de Privacidade de Dados e Segurança da Informação, que asseguram que os dados sejam tratados apenas por pessoas autorizadas e mediante controles técnicos e administrativos adequados.

Além disso, a WIIPO reforça seu compromisso com o uso ético de tecnologias e algoritmos, incluindo sistemas de automação, inteligência artificial e análise de dados, assegurando que tais recursos sejam empregados com transparência e responsabilidade.

Para saber mais sobre nossa governança acesse nosso MANUAL DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO.

DADOS PESSOAIS COLETADOS E FORMAS DE COLETA

Durante a interação com o site da WIIPO, podem ser coletados dados pessoais de diferentes naturezas, conforme a finalidade da coleta e a relação estabelecida com o titular.

As categorias de dados tratados incluem:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, interesse em ofertas da Wiipo e indicação se já é cliente Senior.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, identificadores de dispositivos, tipo de navegador e sistema operacional.
• Informações técnicas e de interação: páginas visitadas, tempo de permanência e interações com formulários ou campanhas.

A coleta ocorre de forma direta (via formulários e interações voluntárias) e indireta (por meio de ferramentas analíticas, como HubSpot e Google Analytics), conforme o legítimo interesse do usuário ao demonstrar interesse nos produtos e soluções da Wiipo. A WIIPO não realiza a coleta de dados sensíveis, nos termos do art. 5º, II da LGPD.

FINALIDADES E BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

 Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prospecção comercial e marketing, incluindo o envio de comunicações sobre produtos e serviços da WIIPO;
• Gestão de relacionamento com o usuário, visando o atendimento de suas demandas e personalização de comunicações;
• Categorização interna de leads e melhoria das estratégias comerciais, respeitando o perfil e o interesse manifestado;
• Análise de performance e melhoria contínua dos serviços digitais e da experiência do usuário.

O tratamento desses dados ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Art. 7º, V – quando o tratamento for necessário para a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do próprio titular, como nas situações em que o usuário manifesta interesse em conhecer produtos, solicitar propostas comerciais ou entrar em contato para eventuais negociações;
• Art. 7º, IX – quando o tratamento for necessário para atender ao legítimo interesse do controlador, considerando a expectativa legítima do usuário em receber informações, conteúdos ou comunicações pertinentes aos produtos e serviços da WIIPO, em decorrência de sua interação voluntária no site.

As atividades de tratamento são conduzidas em conformidade com os princípios da necessidade, adequação, transparência e segurança, e são objeto de avaliação formal de Legitimate Interest Assessment (LIA), conduzida pela área de Privacidade e Governança de Dados do GRUPO SENIOR | WIIPO, assegurando que o tratamento se mantenha proporcional e não invasivo.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A WIIPO poderá compartilhar dados pessoais estritamente quando necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando o princípio da necessidade e adotando medidas contratuais de segurança.

Os dados poderão ser compartilhados, mas não se limitando, com:

• Agências de marketing e publicidade, responsáveis pela gestão de campanhas;
• Plataformas de automação e CRM;
• Nosso time comercial interno e de suporte;
• Ferramentas de análise e mensuração, para compreensão do comportamento de navegação.

Todos os parceiros atuam como operadores de dados e seguem as diretrizes contratuais e normativas da LGPD, garantindo a confidencialidade e a segurança da informação.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Determinados dados podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. A WIIPO assegura que toda transferência internacional de dados pessoais atende às disposições do art. 33 da LGPD, sendo realizada mediante cláusulas contratuais específicas e mecanismos que garantem nível adequado de proteção.

SEGURANÇA E GOVERNANÇA DA INFORMAÇÃO

A proteção dos dados pessoais é prioridade para a WIIPO e para o GRUPO SENIOR. São adotadas medidas técnicas e administrativas de segurança da informação, como:

• Controle de acesso e autenticação segura;
• Criptografia e registro de logs de atividade;
• Monitoramento contínuo e gestão de vulnerabilidades;
• Treinamentos periódicos sobre privacidade e proteção de dados para colaboradores e parceiros.

Essas medidas estão alinhadas às boas práticas de mercado e às diretrizes do Programa de Governança em Privacidade e Proteção de Dados, em conformidade com o art. 50 da LGPD. Além disso, o GRUPO SENIOR e a WIIPO mantêm um robusto Programa de Governança em Privacidade de Dados, estruturado sobre quatro pilares fundamentais: Cultura, Privacy by Design, Compliance e Governança de Dados e Melhoria Contínua, que orientam todas as ações e decisões relacionadas à proteção de dados pessoais dentro do ecossistema corporativo.

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

A WIIPO garante ao titular o exercício dos direitos previstos no art. 18 da LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre compartilhamento e critérios de retenção;
• Revogação do consentimento (quando aplicável);
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Solicitação de revisão de decisões automatizadas (quando existentes).

O titular poderá solicitar a eliminação de seus dados pessoais tratados pela WIIPO, mediante requerimento encaminhado ao canal do Encarregado de Proteção de Dados (DPO). A solicitação será avaliada conforme as hipóteses legais previstas nos artigos 15 e 16 da LGPD, observando-se eventuais obrigações contratuais, regulatórias ou legítimos interesses que justifiquem a manutenção dos dados pelo período necessário.

Para o registro da solicitação o titular poderá requerer diretamente no e-mail encarregado@senior.com.br ou preenchendo o formulário disponível no Portal de Privacidade de Dados.

ENCARREGADOS PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A gestão e o acompanhamento das práticas de privacidade da WIIPO é realizado pelo Encarregado de Proteção de Dados Pessoais do GRUPO SENIOR, Jean Carlo Corrêa Gomes.

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou organizacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no site www.wiipo.com.br, com a data de atualização no início do documento.

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